köpvillkor

• orderstatus
  
• byten och returer
• reklamationer
• betalning och säkerhet
• cookies etc
• åldersgräns
• copyright
• kundens ansvar

orderstatus

Vi arbetar för att din beställning ska vara hos dig då fort som möjligt. De flesta beställningar skeppas samma dag som du gör din beställning och det tar normalt 1-3 arbetsdagar. För beställningar inom EU tar det mellan 2-3 arbetsdagar och till USA tar det 5-6 arbetsdagar.

byten och returer

Vi följer konsumentköplagen vilket innebär att du kan returnera eller byta din vara inom 14 dagar från och med det att paketet skickats. Byte och öppet köp gäller inte rea eller underkläder. Returkostnaden står du som kund för. Om du av någon anledning vill skicka tillbaka en vara måste du först maila hello@slowmotionshop.com följande uppgifter:

• Ditt namn
• Din adress
• Ditt telefon/mobilnummer
• Produktens namn
• Om det är en retur eller byte

Skicka inte tillbaka något innan du fått ett svar från oss.

När vi mottagit varan och ser att den är i godtagbart skick så får du pengarna tillbaka eller en ny vara, beroende på önskemål. Om ditt köp är gjort med ett kreditkort kommer pengarna för den returnerade varan in på samma konto. Om du vill byta varan kommer vi att redigera summan för den nya varan samt fraktkostnaderna när vi skickar den till dig.

För att få dina pengar tillbaka var god bifoga kvitto; utan kvitto kan du byta mot en annan vara. Var noga med att du väljer ett säkert transportsätt med söknummer och försäkring då slowmotion inte kan ersätta borttappade paket.

Byten och returer ska sändas till nedan adress

Slowmotion Group AB
Landbovägen 5
421 66 Västra Frölunda

Sverige

reklamationer

Om din vara skulle vara trasig eller felaktig vid leverans ersätter vi den självklart mot en ny utan kostnad. Innan du skickar tillbaka ber vi dig maila hello@slowmotionshop.com följande uppgifter:

• Ditt namn
• Din adress
• Ditt telefon/mobilnummer
• Produktens namn
• Vad som är fel

Skicka inte tillbaka något innan du fått ett svar från oss!

När vi mottagit varan och godkänt den som reklamation så kommer vi i första hand ersätta denna med en ny och felfri vara. Om den inte finns kvar på lager kommer du få pengarna tillbaka. Om ditt köp är gjort med ett kreditkort kommer pengarna för den reklamerade varan samt fraktkostnader in på samma konto som betalningen gjordes ifrån. Om varan inte godkänns som reklamation kommer vi att skicka tillbaka den till dig samt debitera ny fraktavgift. Därför är det extra viktigt att du mailar oss innan du skickar något.

Reklamationer skickas till:

Slowmotion Group AB
Landbovägen 5
421 66 Västra Frölunda

Sverige

Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

betalning och säkerhet

Vi accepterar VISA och Mastercard. Hela beloppet (priset på dina varor och fraktkostnaderna) dras i realtid när du gör din beställning. Betalningen sker via HTTP/SSL vilket innebär att sidorna är krypterade och säkra. Titta efter en liten hänglås-symbol i skärmens högra hörn, det betyder att du är inne på en sida som bara du ser. Inte ens vi på slowmotionshop kan se ditt kortnummer. Alla betalningar går genom DIBS, som är Sveriges ledande företag för kortbetalningar och hanterar miljontals korttransaktioner varje dag.

Priserna inkluderar 25% moms.

Vi kan när som helst av viken anledning som helst uppdatera priserna på denna webbsida.

cookies etc

För att kunna fullfölja din order samlar vi personlig information så som namn, mailadress, leveransadress, fakturaadress, telefonnummer och kreditkortsinformation.

Slowmotion använder informationen på ditt kreditkort för att ta betalt för produkten samt fraktkostnaden. Vi använder leveransadressen för att skicka produkten till dig. Din mailadress kan användas för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden från oss. Om du vill ta del av vårt nyhetsbrev var snäll använd formuläret på första sidan.

Icke-personlig information som vi använder oss av är din IP adress, din “Internet Protocol address” som automatiskt samlas in när du går in på webbsidan. Vi använder IP adresser för att diagnostisera problem med vår server och administrera vår sida.

Cookies kan användas på vår sida för att förbättra din upplevelse. En cookie identifierar din dator och tillåter den att komma ihåg dina personliga inställningar. Slowmotionshop använder även cookies för statistiska syften.

Slowmotionshop kan innehålla länkar till andra webbsidor. Slowmotionshop kan inte hållas ansvarig för säkerheten för dessa sidor.

åldersgräns

Personer under 18 år får enligt lag inte handla via nätet. Köp kan ske genom att beställningen utförs av målsman.

copyright

Copyright erhållna ur dokument från denna sida så som trademarks, mjukvara, data, loggor, grafik, foton, ikoner, texter, bilder ägs eller leasas till slowmotion. Trademarks inkluderar varumärket slowmotion. Du kan använda informationen på denna sida för privat bruk endast. Du kan inte sprida, ta betalt från någon eller publicera information från denna sida.

För blogg och pressfrågor var god kontakta press@slowmotionshop.com

kundens ansvar

Genom att gå in på slowmotionshop godkänner du att följa alla lagar som appliceras på denna webbsida. Du godkänner även att följa alla regler som slowmotion har satt upp. Du kan inte använda slowmotionshop i något syfte som inte är lagligt. Vid utch alla köp måste all ifylld information vara riktig, fullständig och uppdaterad.

Vi har gjort vårt yttersta för att visa våra produkter så nära verkligheten som möjligt. Beroende på inställningar på din dator, bildskärm och kvalitet kan färgerna vara något annorlunda i verkligheten än den du ser på skärmen. Läs produktbeskrivningen noga.